Samsung podobno wprowadził klientów w błąd co do oceny IP. IP (z ang. Ingress Protection) to stopień ochrony aparatu lub urządzenia elektrycznego przed penetracją czynników zewnętrznych.
Tą sprawą zajęła się Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów.
To wszystko z powodu wprowadzania w błąd Klientów, a chodzi o reklamy z serii Samsung Galaxy S10.
Według ACCC ponad 300 reklam pokazywało flagowy produkt używany w środowisku morskim.
Natomiast stopień ochrony IP obejmuje wyłącznie słodką wodę, a nie jak było to przedstawiane obszary morskie.
Reklamy produktów nie tylko wprowadzają w błąd Właścicieli, ale też kupcy wierzyli, że ich telefony będą działać w słonej wodzie. A otaczająca kraj woda jest słona. Kampania Samsunga natomiast jest oznaczona jest jako „Built for Australia”.
Można stwierdzić, że Samsung nie przeprowadził żadnego wierzytelnego testu. Działanie wody oceanicznej może wpłynąć na cykl życia telefonu.
A odporność na wodę jest ważnym czynnikiem w australijskich decyzjach konsumenckich.
